Potencialidades e fragilidades no itinerário de cuidado a pessoas em crise em saúde mental

Resumo

Objetivo:compreender as potencialidades e fragilidades no atendimento às pessoas em situação de crise em saúde mental na percepção de profissionais da Rede de Atenção Psicossocial. Método:pesquisa qualitativa, com abordagem exploratória, descritiva e retrospectiva, realizada com 628 trabalhadores de nível superior que atuam na Rede de Atenção à Saúde Mental. Os dados foram coletados entre março de 2014 e dezembro de 2015,e analisados entre março e dezembro de 2016através da análise de conteúdo.Resultados:dentre as potencialidades destacam-se a atuação em redes no processo participativo na atenção à saúde mental e redes pessoais como empoderadoras dos trabalhadores. As fragilidades identificadas estavam relacionadas à frágil atuação clínica individual e coletiva, bem como o desafio de tornar concreto o atendimento em rede. Conclusão:O atendimento à crise em saúde mental se sustenta essencialmente no acolhimento e no estabelecimento de vínculo entre o usuário e o serviço de saúde.