El papel del equipo de enfermería en la atención urgente y de emergencia en atención primaria
DOI:
https://doi.org/10.36489/nursing.2026v32i341p22359-22376Palabras clave:
Atención Primaria de Salud; Enfermería; Urgencias Médicas; Atención de Enfermería; Estrategia de Salud Familiar.Resumen
Objetivo: Comprender la actuación del equipo de enfermería frente a las situaciones de urgencia y emergencia en la Atención Primaria de Salud, identificando los tipos de eventos más frecuentes, las conductas adoptadas durante la atención inicial y las principales dificultades y limitaciones enfrentadas en el manejo de estos casos. Método: Estudio exploratorio, descriptivo, con enfoque cualitativo, realizado con 19 profesionales del equipo de enfermería que actúan en la Atención Primaria de Salud de un municipio de la región Centro-Oeste del estado de São Paulo, Brasil. Los datos fueron recolectados mediante entrevistas semiestructuradas y un cuestionario sociodemográfico, y analizados según el Análisis de Contenido propuesto por Bardin. Resultados: Surgieron cuatro categorías temáticas relacionadas con el manejo asistencial de las urgencias y emergencias, el perfil de las situaciones atendidas, los factores que influyen en la atención de enfermería y las estrategias para mejorar la asistencia. Los resultados evidenciaron la importancia de la evaluación inicial, la clasificación de riesgo, el trabajo en equipo, la educación permanente y la disponibilidad de recursos materiales. Conclusión: El equipo de enfermería desempeña un papel fundamental en la atención de las situaciones de urgencia y emergencia en la Atención Primaria de Salud. Las inversiones en capacitación profesional, protocolos asistenciales y recursos materiales pueden contribuir a una atención más segura, resolutiva y de mayor calidad.
Citas
Brasil. Ministério da Saúde. Sistema Único de Saúde (SUS). Brasília: Ministério da Saúde; 2025.
Benedet MR, Soratto MT. A percepção dos enfermeiros frente aos atendimentos de urgência e emergência na Estratégia Saúde da Família. Inova Saúde. 2021;11(1). doi:10.18616/inova.v11i1.3094.
Essa referência está confirmada no periódico, inclusive com autores, volume, ano e DOI.
Giglio-Jacquemot A. Urgências e emergências em saúde: perspectivas de profissionais e usuários. Rio de Janeiro: Fiocruz; 2009.
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Pesquisa Nacional de Saúde – PNS 2019: sete em cada dez pessoas que procuram serviço de saúde vão à rede pública. Rio de Janeiro: IBGE; 2020.
Costa MO, Ceretta LB, Soratto MT. Urgência e emergência na Estratégia Saúde da Família: dificuldades e desafios para a atuação do enfermeiro. Inova Saúde. 2016;5(2).
Souza R, Oliveira T, Lima S. Limitações estruturais na APS: impacto no atendimento de urgência e emergência. Saúde Debate. 2022;46(130):201-213.
Souza L, Costa F, Martins A. Condições crônicas e atendimentos emergenciais na APS: estudo regional. Rev Bras Med Fam Comunidade. 2019;14(41):1-10.
Machado R. A percepção da população sobre a atenção primária em situações de urgência e emergência. Cad Saúde Pública. 2024;40(2):1-12.
Bardin L. Análise de conteúdo. 3a ed. São Paulo: Edições 70; 2016.
Sampaio RA, Rodrigues AM, Nunes FC, Naghettini AV. Desafios no acolhimento com classificação de risco sob a ótica dos enfermeiros. Cogitare Enferm. 2022;27:e80194. doi:10.5380/ce.v27i0.80194.
Esta também está confirmada no periódico e no SciELO.
Conselho Federal de Enfermagem. Parecer de Conselheiro Federal nº 44/2023/COFEN. Encaminhamento de paciente sintomático, sem avaliação médica: classificação de risco. Brasília: COFEN; 2023.
Brasil. Ministério da Saúde. Portaria nº 1.600, de 7 de julho de 2011. Reformula a Política Nacional de Atenção às Urgências e institui a Rede de Atenção às Urgências no Sistema Único de Saúde. Brasília: Ministério da Saúde; 2011.
Brasil. Ministério da Saúde. Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU 192). Brasília: Ministério da Saúde; 2025.
Ferreira PC, Teston EF, Marquete VF, Santos RMS, Rossi RM, Marcon SS. Utilização de serviços de urgência e emergência por complicações agudas da hipertensão e/ou diabetes. Esc Anna Nery. 2021;25(5):e20210003. doi:10.1590/2177-9465-EAN-2021-0003.
Cernuda Martínez JA, Castro Delgado R, Arcos González P. Difficulties of Spanish Primary Health Care nurses to assist emergencies: a cross-sectional study. Int Emerg Nurs. 2024;74:101442. doi:10.1016/j.ienj.2024.101442.
Guimarães MC, Costa DRR dos S, Nascimento MKA, Braz JM, Fernandes FECV, Melo RA de. Construção e validação de protocolo de atendimento às urgências e emergências na Atenção Primária à Saúde. Caderno Pedagógico. 2025;22(5):e14786. doi:10.54033/cadpedv22n5-113.
Publicado
Cómo citar
Licencia
Derechos de autor 2026 Isadora Congio Caldeira, Caroline Lourenço Almeida, Daniel Augusto Da Silva , Izabela Nayara Ricardo , Janayna Aparecida Martines, Rosangela Gonçalves Da Silva, Ana Carolina Simões Pereira

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.







